Priser
Priser på Viktomers varor anges i svenska kronor exkl. moms. Moms 25%.
Frakt tillkommer på alla beställningar. Fraktfritt på beställningar över 2000 Skr exkl. moms.
Leverans
Produkter som Viktomer har i lager skickas samma dag, eller närmaste vardag, efter ordern inkommit. Varorna skickas med DHL.
Transportskada
Ev. transportskada anmäls omgående till transportbolaget samt Viktomer.
Ångerrätt
Privatkunder har rätt till 14 dagars returrätt fr.o.m. dagen efter att varan mottagits. Innan varan returneras är det kundens skyldighet att meddela Viktomer om ångerrätten ska utnyttjas. Varan ska skickas tillbaka i oförändrat skick samt i originalförpackning. Kunden står för returfrakten.
Reklamation
Köparen måste omgående, vid leverans, kontrollera att försändelsen är oskadad. Om synlig skada finns på emballage ska detta omgående anmälas till fraktbolaget samt Viktomer.
Reklamation av felaktig eller defekt vara görs omgående och senast inom 7 dagar till Viktomer. Innan varan returneras är det kundens skyldighet att meddela Viktomer om orsak till reklamationen.
Outlöst försändelse
För paket som inte hämtas ut eller kommer i retur pga att kunden skrivit in fel adress ersätts inte frakt, hanteringsavgift eller fakturaavgift. Viktomer betalar tillbaka varans värde. Om varan är skadad reduceras beloppet..
Force majeur
Händelse utanför Viktomers kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeur vilket innebär att Viktomer befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Övrigt
Viktomer har rätt att häva köp och återbetala ev, i förskott, inbetalda belopp om varan utgått eller vid slutförsäljning.